Livraisons et retours
Vous souhaitez passer une commande ?
Deux possibilités s'offrent à vous :
- La première : Livraison à domicile. Si vous payez les frais de port, la livraison se fera à votre porte.
- La deuxième : Venez directement chercher votre colis au showroom à Waterloo. Le retrait est entièrement gratuit. Si vous préférez cette méthode, une fois votre commande effectuée, vous recevrez un mail quand celle-ci sera prête à être retirée. Les retraits peuvent se faire sur RDV les soirs de semaine après 18h, le jeudi toute la journée ou le week-end.
Petite nouveauté : vous pouvez payer directement en ligne ou au retrait de votre colis au showroom (en espèces ou par l'application Bancontact).
Retours ?
Vous avez changé d'avis et voulez retourner vos produits ?
Voici la marche à suivre :
1.
Envoyez-nous un email, un MP sur Instagram ou un message via Facebook Messenger.
2.
Renvoyez votre colis.
Une fois votre retour reçu et vérifié par notre Service Client, vous recevrez un bon cadeau de la même valeur valable pendant un an.
Les produits retournés doivent être intacts en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Tout produit abîmé ou incomplet ne sera pas échangé.
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